Welcome To Talentnetwork

Join Our Talent Network

Talent Network là gì?

Gia nhập Talent Network của chúng tôi sẽ giúp bạn nâng cao khả năng tìm kiếm việc làm. Cho dù bạn ứng tuyển một công việc nào đó hoặc đơn giản là cập nhật thông tin của mình, chúng tôi cũng luôn mong muốn được kết nối cùng bạn.

Vì sao bạn nên gia nhập Talent Network?

  • Nhận thông báo việc làm mới phù hợp với sự quan tâm của bạn
  • Cập nhật các thông tin mới nhất về công ty
  • Chia sẻ cơ hội việc làm với gia đình, bạn bè thông qua mạng xã hội hoặc email

Hãy gia nhập Talent Network của chúng tôi ngay hôm nay!

Chuyên viên Trải nghiệm khách hàng

Mô Tả Công Việc

  • Xây dựng các hành trình trải nghiệm khách hàng theo từng ngành hàng/ sản phẩm/ dịch vụ.
  • Xây dựng hệ thống thu thập dữ liệu phản hồi của khách hàng theo quy chuẩn để xác định những chỉ số trọng yếu có tác động lớn đến trải nghiệm khách hàng.
  • Xây dựng các chỉ số đo lường về trải nghiệm khách hàng, giám sát/đánh giá sự biến động của các chỉ số theo từng phân khúc khách hàng.
  • Xây dựng các tiêu chuẩn dịch vụ với khách hàng và nội bộ.
  • Trải nghiệm sản phẩm, nghiên cứu thị trường để đưa ra các cải tiến, thay đổi trong toàn bộ quá trình tương tác của khách hàng với dịch vụ, đề xuất và phối hợp các bộ phận khác để thực hiện.
  • Tổ chức các chiến dịch khảo sát chất lượng, nâng cao trải nghiệm khách hàng.
  • Thực hiện định kỳ hoặc không định kỳ các báo cáo liên quan.

Yêu Cầu Công Việc

  • Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành Kinh doanh, Kinh tế, CNTT, Điện tử Viễn thông.
  • Có kinh nghiệm quản lý chất lượng dịch vụ trên 1 năm trong lĩnh vực quản lý Dịch vụ khách hàng ở các công ty cung cấp dịch vụ tới khách hàng cuối.
  • Am hiểu các công cụ đo lường trải nghiệm khách hàng
  • Kỹ năng excel/ BI tốt, phân tích thống kê và xây dựng các báo cáo tự động.

Việc Làm Tương Tự

Chuyên viên kinh doanh (Mảng hạ tầng viễn thông)

Mức Lương: 20,000,000 - 30,000,000 VNĐ
Đăng tuyển 7 ngày trước
Chuyên viên kinh doanh (Mảng hạ tầng viễn thông)
Mới

Nhân viên Quản lý chất lượng quy trình (QA)

Mức Lương: 15,000,000 - 25,000,000 VNĐ
Đăng tuyển 7 ngày trước
Nhân viên Quản lý chất lượng quy trình (QA)
Mới

Điều hành kinh doanh

Mức Lương: 20,000,000 - 30,000,000 VNĐ
Đăng tuyển 8 ngày trước
Điều hành kinh doanh

Phó phòng Trải nghiệm khách hàng

Mức Lương: Lương thỏa thuận
Đăng tuyển 21 ngày trước
Phó phòng Trải nghiệm khách hàng

PHÓ PHÒNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

Mức Lương: Lương thỏa thuận
Đăng tuyển 22 ngày trước
PHÓ PHÒNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

Nhân viên Đào tạo - Senior

Mức Lương: 18,000,000 - 20,000,000 VNĐ
Đăng tuyển 23 ngày trước
Nhân viên Đào tạo - Senior

Trưởng phòng Marketing

Mức Lương: 30,000,000 - 32,000,000 VNĐ
Đăng tuyển 27 ngày trước
Trưởng phòng Marketing

 

Cảm ơn bạn gia nhập mạng lưới nhân tài của chúng tôi,

Bằng cách tham gia mạng lưới nhân tài của chúng tôi, bạn chưa thực sự ứng tuyển vào các vị trí tuyển dụng.

Hãy ứng tuyển ngay để trở thành ứng viên sáng giá cho vị trí tuyển dụng của chúng tôi hoặc tiếp tục cập nhật hồ sơ.